上海念瑤所提供的服務(wù)皆有專業(yè)的安全的保障敬請(qǐng)放心預(yù)定體驗(yàn)!

用車服務(wù):

自駕租賃/代駕/商務(wù)租車/婚慶租車/廣告影視拍攝/機(jī)場(chǎng)接送/商業(yè)展示

月租、年組價(jià)格更優(yōu)! 

承租車輛時(shí)請(qǐng)攜帶以上證件,我同保留證件復(fù)印件、簽署承租合同即可,方便快捷!

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預(yù)定熱線及微信: 13282576687

退改規(guī)則：

1.租車1天及以上均需要支付最少30%車款作為定金。

15座（含15座）以下車輛退定請(qǐng)至少提前3天（24小時(shí)計(jì)）拍付定金時(shí)間為準(zhǔn)；

2.19座（含19座）以上車輛退定最少提前4天（24小時(shí)計(jì)）拍付定金時(shí)間為準(zhǔn)；

3.定金全額退還，如未按規(guī)定辦理退定，定金不退。12小時(shí)內(nèi)不接受任何理由退款，退定扣車款80%作為違約金。車輛到達(dá)后退定，全款不退。

4.下單以后我司必將提供車輛!但針對(duì)車輛出租在外-些可能產(chǎn)生的情況,比如前客戶強(qiáng)行續(xù)租、事故等無(wú)法避免原因,導(dǎo)致車型或顏色的變更調(diào)整,我同會(huì)提供同級(jí)車型或者升級(jí)車型給大家!還望理解!

服務(wù)保障：

1、我們的車輛狀況好、干凈整潔、無(wú)不良?xì)馕丁?/p>

2、我們的司機(jī)會(huì)在您預(yù)定用車前15分鐘到達(dá)您指定的地點(diǎn)并和您取的聯(lián)系。

3、我們的司機(jī)服務(wù)熱情禮貌周到，司機(jī)主動(dòng)給乘客開關(guān)車門；協(xié)助乘客上下車。主動(dòng)幫助乘客提拿行李；并協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)以及提供乘客感興趣的信息等。

4、我們的司機(jī)在駕駛過(guò)程中不吸煙及無(wú)不良行為。

5、我們的司機(jī)有多年的駕駛和工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉路況，使您安全放心出行。 

6、我們的司機(jī)有良好的服務(wù)意識(shí)，會(huì)提前給您打開冷氣或暖氣。 

7、在您租車過(guò)程中我公司相關(guān)人員會(huì)全程管理為您服務(wù)的車輛和司機(jī)，以保證您出行的順利。

8、本公司調(diào)派的所有車輛均為本公司擁有，絕無(wú)加盟車輛。我們對(duì)提供給乘客的車輛和司機(jī)擁有絕對(duì)的管理權(quán)力；一切服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題均可向我們投訴。

客戶投訴注意事項(xiàng)：

1、如果車輛和您預(yù)定不符時(shí)，必須立即通知調(diào)度員，并且不要上車；否則視為對(duì)于車輛認(rèn)可無(wú)異議。 

2、對(duì)于車輛的衛(wèi)生狀況不滿意的，請(qǐng)立即通知調(diào)度員；或者直接讓司機(jī)打掃干凈再上車；否則視為認(rèn)可。 

3、對(duì)于司機(jī)態(tài)度不滿意的，請(qǐng)?jiān)谑掳l(fā)當(dāng)時(shí)電話通知調(diào)度員；我們會(huì)立即責(zé)令司機(jī)改正。 

4、對(duì)于車費(fèi)結(jié)算有異議的，請(qǐng)立即與調(diào)度員聯(lián)系，任何與司機(jī)私下達(dá)成的協(xié)議均不受上海念瑤汽車租賃有限公司的一切承認(rèn)。 

5、如果行程有變動(dòng)的，請(qǐng)事先通知調(diào)度員；臨時(shí)改變行程的，請(qǐng)與司機(jī)協(xié)商。